Du kan få dina cupcakes på tre olika sätt:

• Cupcakes med Post - Våra cupcakes kan skickas med post via ett paketleveransföretag till alla adresser i Sverige
• Hemleverans/kontorsleverans - Leveranser till företag och evenemang i Mälardalen (Stockholm, Uppsala, Enköping, Eskilstuna och Västerås) är tillgängliga för beställningar på över 50 cupcakes eller 100 minicupcakes.
• Hämta på vårt bageri - Vårt bageri ligger i Enköping där vi erbjuder kostnadsfri upphämtning av beställningar.

Ja, det gör vi! Vi skickar våra cupcakes med post till alla adresser i Sverige via paketleverantörer (för närvarande endast Postnord). Beställningar som görs senast kl. 08:00 kan skickas samma kväll för leverans inom 1–2 arbetsdagar. I allmänhet anländer paket senast kl. 16:00 nästa dag efter att de skickats, men vi kan tyvärr inte garantera en specifik leveranstid eftersom tjänsten helt hanteras av paketleveransföretag (för närvarande endast Postnord).

I vissa fall kan leveransen ta upp till 2 arbetsdagar, så vi rekommenderar starkt att du lägger beställningar som behöver tas emot samma vecka senast onsdag kl. 08:00 så att dina cupcakes kan levereras senast fredag.

Eftersom vi skickar alla beställningar med nattleverans är det inte möjligt att få dem levererade på söndagar och måndagar. Observera att vårt bageri kan införa tidigare sista beställningsdatum och -tider för beställningsdatum när vi hanterar en hög volym av upphämtningar, leveranser och nationella fraktbeställningar. Kontakta oss om du har några frågor om frakt.

Ja! Du kan göra en beställning för avhämtning via vårt beställningssystem online senast kl. 08:00 för att kunna hämta dem samma eftermiddag. Observera att vårt bageri kan införa tidigare beställningsstopp och -tider för beställningsdatum när vi hanterar en hög volym av hämtnings-, leverans- och nationella fraktbeställningar.

Vi erbjuder upphämtning av beställningar måndag till fredag mellan 13:00 och 15:00. Om tiden inte passar dig är du välkommen att kontakta oss för att komma överens om en annan tid.

Du kommer att meddelas när din beställning är redo att hämtas.

Ja! Förutom cupcakes med post och hämtning i bageriet erbjuder vi leveranser med vår leveranspersonal till företagsevenemang och personliga evenemang i Mälardalens region (Stockholm - Uppsala - Västerås - Eskilstuna).

Om du vill göra en beställning med leverans, vänligen kontakta oss via e-post på orders@thecupcakefactory.se senast 3 arbetsdagar före beräknad leveransdag.

För våra onlinebeställningar accepterar vi kreditkortsbetalning, Klarna och Swish.

För e-postbeställningar där vi skickar en faktura accepterar vi Bankgiro, Swish och direkt banköverföring.

Notera att för e-postbeställningar med upphämtning som leveransalternativ ber vi vänligen om betalning i förskott eller med Swish vid upphämtning.

Ja! Vi kan skriva personliga meddelanden på presentkort. För att beställa ett personligt kort med ett meddelande lägger du bara till ett kort i varukorgen och skriver sedan ditt meddelande i fältet för anmärkningar.

Vi rekommenderar att du förvarar dina cupcakes i rumstemperatur och avnjuter dem samma dag som du hämtar dem eller får dem levererade. Om du ska äta cupcakes mer än 24 timmar efter köpet rekommenderar vi att du förvarar dem i kylen i upp till 4 dagar och låter dem stå i rumstemperatur i ca 1 timme innan de ska serveras.

Kom alltid ihåg att äta dina cupcakes när de är rumstempererade och aldrig direkt från kylen eftersom frostingen är gjord av äkta smör och därför hårdnar i kalla temperaturer!

Vi är glada att kunna erbjuda mängdrabatter för beställningar på över 100 cupcakes eller 200 minicupcakes.

 För större beställningsvolymer, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna. För företagsbeställningar som omfattar flera kontor eller flera mottagare i olika städer, vänligen kontakta orders@thecupcakefactory.se

Våra leveranser till privatkunder levereras till närmaste serviceställe i närheten av den valda adressen eftersom detta är det snabbaste sättet att skicka våra cupcakes. Alla våra beställningar för cupcakes via post är spårbara och mottagaren får en avisering, vanligtvis via sms, så snart paketet är redo att hämtas.

Eftersom våra cupcakes är nybakade och postas uppmanar vi alla kunder att se till att deras cupcakes hämtas och förvaras på rätt sätt så snart som möjligt.

Även om våra cupcakes som skickas med posten INTE innehåller några känsliga ingredienser vill vi gärna att du njuter av våra cupcakes så snart som möjligt!

Våra paket är speciellt utformade för att kunna anlända säkert till destinationen utan skador. Vi rekommenderar våra kunder att hämta ut sina paket så snart som möjligt eftersom det minskar risken för att detta inträffar. Om ett paket mot förmodan skulle vara skadat vid ankomst, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig att hitta en lösning.

De flesta av våra cupcakes som finns tillgängliga för avhämtning lämpar sig för att skickas med post.

Några av våra cupcakesmaker innehåller känsliga ingredienser och dessa kommer att bytas ut i cupcakes som skickas med post enligt följande:

• Red Velvet-cupcakes med cream cheese frosting kommer att bytas ut mot en frosting med vaniljsmörkräm
• Morotscupcakes med cream cheese frosting kommer att bytas ut mot frosting med vaniljsmörkräm
• Lemon curd-fyllning kommer att ersättas med hallonfyllning